Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya mencatat sebanyak 9.217 laporan warga masuk melalui hotline Lapor Cak Eri hingga Kamis, 16 Juli 2026. Laporan terbanyak, didominasi keluhan terkait parkir.
Eddy Christijanto Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Surabaya mengatakan, dari jumlah itu, sebanyak 9.077 laporan sudah diselesaikan oleh organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.
“Yang belum ditanggapi itu yang karena baru laporan kemarin itu, dieksekusi hari ini. Dilaporkan harus selesai itu besok. Itu ada sekitar 103 (laporan) yang Insyaallah akan dieksekusi oleh teman-teman OPD hari ini, dan Insyaallah hari ini tuntas, besok tinggal laporannya sudah nol. Dan itu setiap hari fluktuasinya seperti itu,” bebernya saat mengisi program talkshow Semanggi Suroboyo di Radio Suara Surabaya, Jumat (17/7/2026).
Setiap harinya, Pemkot mencatat rata-rata aduan yang masuk di angka 300-400 per hari. Pengaduan tertinggi tercatat terjadi pada hari Kamis. Dari berbagai kategori laporan, parkir memang menjadi aduan tertinggi yang masuk ke hotline Lapor Cak Eri, dengan 1.442 aduan sejauh ini.
